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Objetivo do Curso:
Ajudar o vendedor a entender o comportamento do cliente em cada etapa da venda que são: atenção, interesse, desejo, ação e comunicar-se corretamente, para ajudar o mesmo adquirir, com segurança o produto que atenda as necessidades e superando suas expectativas.
Programa
1. Como superar as expectativas do cliente.
2. Como ouvir, ver e interpretar os gestos do cliente durante a negociação.
3. Como vender mais utilizando a regra dos quatro “AS”
4. Como ser um vendedor de atitude diante de cliente.
5. Como ajudar o cliente decidir pelo produto certo para ele.
6. Como ajudar o cliente se sentir dono do produto mesmo antes de comprar.
7. Como falar a língua do comprador.
8. Como agir com ética nos negócios.
9. Que cor e estilo de roupa o vendedor deve usar para favorecer as vendas.
10. Como perceber desejos e necessidades ocultas do comprador e usá-las durante a negociação para ajudar no fechamento da venda.
11. Como tornar os pontos fracos do produto em pontos fortes.
12. Como ressaltar os pontos fortes do produto.
13. Como trabalhar as objeções na hora certa.
14. Como descobrir os desejos do cliente e alinhá-lo aos benefícios do produto.
15. Como negociar custo, prazo e concorrência.
16. Negociar com cliente difícil.
17. Como argumentar corretamente as objeções: Não tenho dinheiro, não tenho tempo, vou pensar, vou falar com minha esposa, meu amigo comprou e não gostou, quem garante que é bom, é muito caro, o produto do concorrente é melhor, demora muito para entregar, não quero comprar nada, não gostei da cor, não gosto de vendedor…(como descobrir se são verdadeiras as objeções e trabalhar uma a uma levando o cliente adquirir o produto)
18. Como vender mais a pós o fechamento.
19. Como pedir indicação.
20. Como construir agenda MIL.
21. Como fazer corretamente pós-venda.
Aproveite está oportunidade para aumentar os resultados de sua equipe.
Obs. A palestra pode ser adaptada de acordo com as necessidades da empresa.
Duração do curso: 8h
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Mini Currículo
Nestor de Almeida é graduado em propaganda e marketing, administrador de empresa. Trabalhou 29 anos no grupo Bradesco dos quais, quatorze com cargo de superintendência. Palestrante dos grandes eventos certificado pela Academia do Palestrante, coach e por ter encontrado muitas dificuldades para vencer, tornou-se um estudioso e especialista na arte de treinar, motivar e orientar pessoas a superar seus limites. Conselheiro e orientador de plano de carreira, escritor, colunista, autor do livro: De menino de rua a executivo. Esta lançando mais dois livros: Um grande sonho não se realiza sozinho e o medo pode estar impedindo o seu sucesso. Tem artigos publicados em mais de 300 canais de comunicação no Brasil e Exterior.